为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实二十届中央纪委四次全会和省第十二届纪委第五次全会精神，深化社会救助领域群众身边腐败和作风问题综合治理，扎实推进16件群众身边具体实事中社会救助不到位问题整治，更好地兜住、兜准、兜好民生保障底线，现向全社会公开征集社会救助不到位问题线索，具体内容公告如下：

一、征集时间

即日起至2025年12月31日。

二、征集内容

（一）应保未保、应退未退方面。符合低保、低保边缘家庭、特困人员、临时救助等社会救助条件但未及时纳入保障范围的问题；家庭成员、收入及财产变化或本人死亡后继续享受保障的问题。

（二）资金领取发放方面。未按规定时限、确定的金额发放低保金等救助金的问题；救助对象用于领取救助资金的卡折未经备案被代管代持的问题。

（三）社会救助领域作风方面。存在优亲厚友，将不符合社会救助条件的对象纳入保障范围的问题；社会救助经办人员、村（社区）干部及近亲属办理低保、特困人员等未备案的问题；社会救助经办人员存在吃拿卡要、推诿扯皮的问题。

（四）其他社会救助不到位的问题。

三、不予受理范围

下列情形之一的，不予受理：

（一）反映内容不属于民政社会救助服务职能范围的；

（二）没有明确的反映对象或者诉求的；

（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；

（四）其他不属于受理范围的。

四、监督反映须知

（一）反映人尽可能全面详细提供情况，包括问题线索基本情况、发生的时间、地点、过程等主要事实情况，鼓励实名举报；

（二）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实；

（三）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依法追究举报人责任。

五、线索受理举报方式

（一）来信、来访地址：常德市民政局社会救助科（常德市武陵区建设路1117号、邮编：415000）。

（二）举报电话：0336-7251269（工作日上午8:30—12:00，下午14:30—17:30（冬季）、15:00—18:00（夏季））。

（三）举报邮箱：31738334@qq.com

欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映社会救助不到位问题线索，共同推动社会救助工作规范化、透明化，切实保障困难群众的基本生活权益。我们将严格保密，认真组织核查，经核查属实的，将依法依规严肃处理。

特此公告。

常德市民政局

2025年4月23日